当社サービスをご利用の際は必ずご確認を願います。

オフィス アトランダム(以下「当社」といいます)は、当サイトにて提供するすべてのパソコン修理関連サービス(以下「本サービス」といいます)をご利用いただくにあたり、 ご利用者の皆様に以下のサービス規約(以下「本規約」といいます)を定めます。
弊社の修理サービスをご利用される前に、下記の利用規約をよくお読み頂きこれらの内容に同意された場合のみご利用下さいますようお願い致します。

総則

本規約は本サービスをご利用いただくすべてのご利用者の方に適用され、本規約に同意いただく事で当社が提供する本サービスをご利用いただく事が出来ます。
また本サービスをご利用いただいた場合、本規約に同意いただいたものとみなします。
メーカー保証
本サービスをご利用になりますと、メーカーの保証期間は無効になる場合がございますので予めご了承下さい。

サービスの範囲

本サービスの特性上、修理不可能な場合やデータ救出不可能な場合などがございます。確実性は一切保証しておりません。また、お見積もりの料金は概算金額であり、変更する可能性が有る事を予めご了承下さい。お見積もり以上の料金が発生する場合は改めて事前に、ご連絡差し上げております。

キャンセル

弊社より現品確認後にお見積もりをご提示し、お客様に見積もり内容をご確認の上、修理依頼かキャンセルかを選択して頂きます。本サービスの特性上、修理依頼後のキャンセルは受け付けておりません。キャンセルの場合は、修理依頼前に、お知らせ下さい。 但し、修理開始後にお見積もり金額が変更になる場合は、変更後のお見積もりに対する修理依頼前まで、キャンセルを受け付けます。

データの保証について

お客様が修理をご依頼された対象機器の記憶装置(ハードディスク等)に記憶されたデータ、プログラムならびに設定内容(以下総称して「データ等」といいます)につきましては、弊社では一切保証いたしません。
弊社の修理サービスをご利用になる前に必ずデータのバックアップをお取りください。弊社ではお客様のデータの完全保持を前提で修理をしますが、予測不能な事態が起こりうる可能性がございます。弊社はデータの保証を致しませんので予めご了承ください。

修理後の保証について

修理完了し、お客様へ納品した日からSSD・HDD・液晶パネル・キーボードは3ヶ月間を保証期間とします。中古部品使用の場合は1ヶ月間を保証期間とします。
当初修理費用の金額までの再修理作業を保証します。
データについての保証はいたしません。
返金はいたしません。
再修理が不可能の場合は、当初修理費用の金額の範囲内で何らかの代替案で対応することがあります。
ハード的な修理のみとします。
ソフト的なトラブルは除きます。
症状によっては、完全な修理が難しく、応急処置的な修理しかできないものに関しては、6ヶ月保証適用外といたします。その場合は、お客様にもその旨、ご案内をお願いいたします。
当初修理箇所の故障再発の他に、別の箇所にも故障が併発している場合は、当初修理箇所の再修理部分のみ、保証を適用いたします。
再修理後の保証期間につきましては、当初修理期限までとし、延長は無しとします。

修理品の保管期間

下記の場合、対象機器をお預かりした日から6ヶ月間の保管期間の経過をもって、お客様が当該対象機器の所有権を放棄されたものとみなし、当該対象機器を自由に処分できるものとします。この場合、お客様は、当該保管期間に要した費用ならびに当該処分に要する費用(回収・リサイクル料金を含む)を負担するものとします。
修理見積もり、修理完了後に、お客様にお知らせいただいた連絡先に再三にわたり連絡しているにも関わらず、連絡が付かない場合
修理見積もりをご提示後、修理の実施、キャンセルのご連絡を頂けない場合
修理等完了後、お客様に修理の完了ならびに返却日をお知らせしているにもかかわらず完了後の対象機器をお客様にてお受取りいただけない場合
対象機器お預かり後にお客様が修理のご依頼をキャンセルしたにもかかわらず当該対象機器をお客様にてお受取りいただけない場合

免責事項

以下の事項を予めご了解お願い致します。
データの破損・損失・消去・漏洩などから生じたすべての損害について一切の責任を負いません。
輸送中のすべてのトラブルに関しまして一切の責任を負いません。
ご利用者の方よりお預かりしたデータを含むすべての財産について天災地変その他不可抗力により講じた損害は一切の責任を負いません。
お預かりから納品までの期間を保証するものではありません。
また、それに伴い生じる損害についても一切の責任を負いません。
本サービスを利用するに当たり、ご利用者の方と第三者との間の一切のトラブルについては当社は関知せず、なんらの責任も負いません。これらのトラブルについてはご利用の方の責任において解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。